Софи и Виктор отправляются из многолюдного Нью-Йорка в летнюю поездку в солнечную Италию. Они останавливаются в Вероне — городе легендарных влюблённых - Ромео и Джульетты. В поисках необычных вкусов итальянской кухни для своего будущего ресторана Виктор мало интересуется романтической историей города и пренебрегает своей невестой. Софи, чтобы «скоротать время», решает присоединиться к волонтёрам, отвечая на письма с вопросами о любви, отправленные в дом Джульетты Капулетти. Она находит письмо от 1957 года и решает ответить на него, найти автора письма и помочь ей найти потерянную любовь. В совместном путешествии по залитым солнцем чарующим окрестностям Вероны Софи и Клэр сопровождает красавец-внук автора письма — Чарли. Помогая найти потерянного много лет назад "ромео", найдёт ли Софи и свою настоящую любовь?
