В мире фей Виолетта чувствует себя не в своей тарелке. Она неуклюжая, любопытная, весёлая и озорная. Она учится быть зубной феей, но каждый раз с треском проваливает экзамены. После очередной неудачи маленькая фея не только не отчаивается, но и решается на что-то серьёзное, чтобы изменить своё невезение и проявить себя. Она крадёт один из волшебных кристаллов, позволяющих феям попадать в мир людей, и отправляется в приключение в этот неизведанный мир. Таким образом, она оказывается в комнате Макси — 12-летней девочки, только что переехавшей из деревни в город со своей матерью. Макси тоже чувствует себя не в своей тарелке - она скучает по природе, её постоянно дразнят новые сводные братья, у матери нет на неё времени. Виолетта разбивает свой волшебный кристалл и не имеет возможности вернуться домой. Поэтому она вынуждена пренебречь самым священным правилом фей - не показываться людям. После некоторых перипетий они становятся друзьями, и Макси решает помочь Виолетте вернуться в сказочный мир.
