Для Пола Русесабагина непрекращающаяся гражданская война в Руанде — лишь отдалённое эхо — в Кигали он работает управляющим одной из гостиниц, ежедневно общается с туристами из Европы и представителями местной элиты. Но за стенами отеля есть другой мир — многолетний конфликт между двумя этническими группами, хуту и тутси. Пол узнал от одного из своих поставщиков, что ополченцы хуту планируют реализовать план, чтобы окончательно решить эту проблему — они намерены убить всех тутси в стране. Пол — хуту, поэтому он более-менее в безопасности, а вот его жена — тутси, а значит, все они в большой опасности. После смерти президента Руанды начинается насилие – улицы полны хуту, нападающих на каждого тутси, будь то взрослые, дети, старики, мужчины или женщины, для них они лишь мишени. Для Пола и его семьи начинается борьба за выживание...
